ChatGPTのショッピング機能が大きく変わりましたね。

OpenAIが先日、ChatGPT内で商品を直接購入できる「Instant Checkout」機能を事実上廃止して、「商品発見（Product Discovery）」に集中する方針へ転換したと発表しました。

なぜInstant Checkoutは機能しなかったのか

最近読んだ記事によると、Instant Checkoutは昨年ローンチ時に「AIコマースの次のステップ」と大々的に打ち出されていたんですよね。Etsy・Walmart・Shopifyとも連携して、ChatGPTの画面から直接注文できるようにしていた。でも実際は、加盟店の開拓が難しくて、在庫情報の精度も出なくて、カートの複数商品管理や会員ポイント連携もできなかった——そういう課題が積み重なって、思ったより採用が伸びなかったようです。

私が面白いと思ったのは、OpenAIが「柔軟性が足りなかった」と率直に認めたことなんですよね。「商品を直接売る場所」になろうとして壁にぶつかり、「商品を探す・比較する場所」に一歩引いた形です。

新しい仕組みとEC事業者への影響

新しい仕組みでは、マーチャント側が商品フィードとプロモーション情報をOpenAIに提供できて、その情報がChatGPTの検索結果にしっかり反映される。Target、Sephora、Nordstromといった大手がすでに対応済みとのこと。

これ、EC事業者の目線で考えると結構重要な変化だと思います。

これまで「ChatGPTで買い物できるようになる」という話は「将来の話」として流していた人も多かったと思うんですが、今回の転換で現実的な入り口が見えてきた感じがするんですよね。要は「商品データをどれだけ整備して、ChatGPTに読み込ませられるか」が集客の新しい軸になってきた。

「商品データの質」が次の競争軸になる

Googleのショッピング広告がMerchant Centerへの商品登録から始まったのと同じ構造です。検索エンジンが変わっても、「良質な商品データを持っている事業者が有利」という原則は変わらない。

楽天やAmazonに商品情報を登録するのと同じ感覚で、いずれChatGPTへの商品フィード提供が当たり前になる日が来るかもしれない。そうなる前に、商品名・スペック・価格・画像の整備を地道にやっておくことが、じわじわ効いてくると思います。

焦る必要はないけど、「知っておく」は大事な話だと感じました。

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